推动传统家政向智慧服务转变 助推乡村振兴发展的新路子

2021-10-11 16:09:13

来自广东省肇庆市农村的伍爱是一位单亲妈妈。婚姻破裂使她一度陷入困境,没有收入来源自己生活都成问题,何况还要照顾女儿。

一个偶然机会,伍爱听说当地政府开办了“南粤家政”免费培训班,这让多年不工作的她看到希望,“学一门手艺,养活自己养好女儿。”现在的伍爱不仅是金牌月嫂,而且成了月子中心的部门主管,在城里安了家。“村里很多姐妹看到我的变化,很多人都来打听去哪里学。”伍爱说。

伍爱的大变化得益于2019年8月广东启动的“南粤家政”工程。针对市场紧缺的母婴、居家、养老、医护四个服务类型,“南粤家政”工程重点实施四大培训项目,并围绕乡村振兴和精准扶贫战略,面向老区苏区、民族地区扩大技工院校招生规模,建立家政扶贫输出基地和接收安置基地,加大对建档立卡贫困人员的培训支持力度。

找保姆难、找好保姆更难……随着城市化进程的深入推进,城市家庭对保姆的需求激增。同时家政行业又面临着有效供给不足、行业发展不规范、职业化专业化程度不高的问题。广东“南粤家政”工程推出系列措施推动家政服务业发展。

让群众用上放心家政,首先要解决质量问题。广东多所院校、企业、政府公共服务台等纷纷行动起来,开发家政工种的培训课程,开发了27个“南粤家政”培训课程标准,12个培训补贴标准,开发了10本“南粤家政”培训教材。

2020年6月,广东工商职业技术大学设立了广东首个家政本科专业。据统计,广东35所本科高校、35所高职院校、107所中职学校和106所技工学校已开设家政相关专业,在校生达13.1万人。

家政服务曾被认为是“只要有力气就会干的活”。在政策鼓励下,家政行业新模式、新技术不断涌现,推动这一传统行业加快转型。

51家庭管家隶属于广州为想互联网科技有限公司,记者在其广州总部的后台看到,消费者在 App或微信下单后,客服会与客户沟通具体诉求,个化定制方案。

广州市轻工技师学院副院长黄丹凤认为,互联网的运用使家政业更精准、透明、便捷。当前,新模式、新技术加速涌入传统家政业,新工具的使用正在减轻家政人员的工作强度,改进工作方式,推动传统家政向智慧服务转变。

两年来广东建设了一批“南粤家政”综合服务示范基地、产业园、服务超市和基层服务站点,各地涌现出“南粤家政羊城行动”“鹏城管家”“丹霞月嫂”“德庆管家”等地方特色品牌,走出了一条有效促进城乡劳动者技能就业、技能致富,助推乡村振兴发展的新路子。

(记者 黄浩苑)

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